Informationen zum Klettverschluss
Ein Klettverschluss gehört zu den praktischen und langlebigen Verschlüssen bei Schuhen – doch nach jahrelanger Nutzung verlieren die Haken und Flauschflächen ihre Haftkraft. Das Ergebnis: Der Schuh sitzt nicht mehr richtig und der Halt geht verloren.
In unserer Werkstatt können wir abgenutzte Klettverschlüsse fachgerecht ersetzen. Dafür werden die alten Verschlüsse sorgfältig herausgetrennt, anschließend neu verklebt und abgenäht, sodass Ihre Schuhe wieder wie gewohnt sicher schließen.
Bei außergewöhnlichen Farben empfehlen wir vorab die Verfügbarkeit anzufragen, da nicht jede Farbnuance standardmäßig auf Lager ist. Der angegebene Preis bezieht sich immer auf ein Paar Klettverschlüsse. Haben Ihre Schuhe mehr als zwei Verschlüsse, erhöht sich der Preis entsprechend.
Bitte beachten Sie: Die Reparaturen in diesem Bereich beginnen ab dem genannten Preis. Sollte sich während der Bearbeitung herausstellen, dass die Reparatur aufwändiger ist, kontaktieren wir Sie selbstverständlich vorab mit einer aktualisierten Preiskalkulation.
Klettverschluss
Versandinformationen für Schuhreparaturen bei Acarkey
Bearbeitungszeit
- Nach Eingang Ihrer Schuhe in unserer Werkstatt beträgt die Durchlaufzeit für Reparaturen in der Regel 5–7 Werktage.
- Bei aufwendigeren Arbeiten oder Sonderwünschen informieren wir Sie rechtzeitig über die voraussichtliche Dauer.
Versanddienstleister
- Der Rückversand erfolgt zuverlässig und schnell mit DHL.
- Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online prüfen können.
Versandkosten
- Ab einem Reparaturwert von 59 € ist der Rückversand für Sie kostenfrei.
- Bei einem niedrigeren Auftragswert werden die Versandkosten pauschal berechnet (in der Regel 4,90 € innerhalb Deutschlands).
Verpackung & Sicherheit
- Bitte verpacken Sie Ihre Schuhe sicher für den Hinversand, um Transportschäden zu vermeiden.
- Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Acarkey-Versandbox inkl. DHL-Retourenetikett zur Verfügung.
Liefergebiet
- Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
- Auf Anfrage können wir auch Reparaturen aus dem EU-Ausland annehmen – bitte kontaktieren Sie uns vorab.
Rückgabebedingungen für Schuhreparaturen bei Acarkey
Da es sich bei unseren Reparaturleistungen um individuell erbrachte Handwerksarbeiten handelt, gelten für Schuhreparaturen besondere Bedingungen. Bitte beachten Sie folgende Regelungen:
1. Kein Widerrufsrecht bei bereits ausgeführten Reparaturen
- Reparaturen werden nach den von Ihnen beauftragten Vorgaben individuell durchgeführt.
- Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Schuhe begonnen haben, ist ein Widerruf oder eine Stornierung nicht mehr möglich (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
- Ein Rückgaberecht wie bei Standard-Warenkäufen besteht daher nicht.
2. Reklamationen & Gewährleistung
- Sollte trotz sorgfältiger Ausführung ein Mangel an der Reparaturleistung vorliegen, haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Nachbesserung.
- Bitte melden Sie uns den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Schuhe.
- Wir prüfen den Fall umgehend und beheben den Mangel schnellstmöglich, sofern er auf unsere Arbeit zurückzuführen ist.
3. Ausschlüsse der Reklamation
Keine Reklamationen können anerkannt werden bei:
- normalem Verschleiß nach der Reparatur,
- unsachgemäßer Nutzung oder Behandlung,
- Schäden, die nicht im Zusammenhang mit der Reparaturleistung stehen,
- Feuchtigkeitsschäden oder unsachgemäßer Pflege durch den Kunden.
4. Versand & Rücksendung
- Der Rückversand von reklamierten Schuhen ist ab einem Reparaturwert von 59 € kostenfrei.
- Bei kleineren Aufträgen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
- Bitte senden Sie reklamierte Schuhe stets sauber und sicher verpackt zurück.
5. Kundenzufriedenheit
Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch oder per E-Mail – wir finden garantiert eine Lösung.